الأسئلة المتداولة
إجابات على الأسئلة التي نسمعها كثيرًا حول حلولنا ومنتجاتنا وتنفيذنا ودعمنا.
عام
ماذا تفعل تقنيات Palmate؟
توفر Palmate Technologies حلول مؤسسية متكاملة بما في ذلك ERP التنفيذ والتخصيص، وسير عمل الذكاء الاصطناعي والأتمتة، ونظام إدارة الموارد البشرية، وإدارة علاقات العملاء، ونقاط البيع، ومجموعات البرامج الخاصة بالصناعة للشركات في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والمنطقة الأوسع.
هل Palmate شريك رسمي Odoo ذهبي؟
نعم. Palmate هو شريك رسمي Odoo ذهبي يتمتع بأكثر من عقد من الخبرة في تنفيذ وتخصيص ودعم Odoo بيئات المؤسسات عبر العديد من الصناعات.
ما هي الصناعات التي تخدمها Palmate؟
نحن نخدم المؤسسات في قطاعات التصنيع والبناء والتعليم والرعاية الصحية وتجارة التجزئة والخدمات اللوجستية والعقارات وإدارة المرافق والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة والتجارة والجملة والخدمات القانونية.
كم من الوقت يستغرق تنفيذ ERP؟
تختلف الجداول الزمنية للتنفيذ وفقًا للنطاق وعدد الوحدات وبنية الكيان ومتطلبات التخصيص. تتراوح عمليات التنفيذ النموذجية من 8 إلى 16 أسبوعًا، بعد اتباع منهجية الاكتشاف والتطوير والترحيل والبدء المباشر لدينا.
هل يمكن لـ Palmate تخصيص الحلول لأعمالنا؟
نعم. بالإضافة إلى سير العمل ERP القياسي، يقوم فريق التطوير لدينا ببناء وحدات مخصصة وعمليات تكامل مع أنظمة الطرف الثالث وميزات مخصصة مصممة وفقًا لنموذج التشغيل المحدد الخاص بك.
هل Palmate يقدم الدعم بعد التنفيذ؟
نعم. نحن نقدم الدعم الفني المستمر والصيانة وترقيات النظام وتدريب المستخدمين واتفاقيات مستوى الخدمة المخصصة (SLAs) لضمان بقاء أنظمتك موثوقة ومحدثة.
هل يقدم Palmate حلول الذكاء الاصطناعي والأتمتة؟
نعم. من خلال منصة Palmbots الخاصة بنا، نقدم حلول أتمتة ذكية بما في ذلك المعالجة الآلية للمستندات، ومطابقة الفواتير، واستخراج البيانات، وتحسين سير العمل القائم على الذكاء الاصطناعي.
هل يمكن لـ Palmate مساعدة الشركات المصنعة في مبادرة مصنع المستقبل؟
نعم. Palmate هو شريك معتمد يساعد منشآت التصنيع السعودية على تحديث العمليات والحصول على ما يصل إلى 300,000 ريال سعودي في دعم التحول من خلال مبادرة مصنع المستقبل.
كم تبلغ تكلفة⟧ الحل ⟦0 ؟
يعتمد التسعير على المنصة التي اخترتها، وعدد المستخدمين، والوحدات المختارة، والتكاملات المطلوبة، ونطاق المشروع. اتصل بفريقنا للحصول على استشارة أولية واقتراح مخصص.
كيف يمكنني ترتيب استشارة أو عرض توضيحي للمنتج ؟
يمكنك التواصل معنا من خلال نموذج الاتصال الخاص بنا، أو مراسلتنا عبر البريد⟦ الإلكتروني⟧ على info@0.sa، أو الاتصال بمقرنا الرئيسي في جدة على +966 12 601 7649 / +966 53 542 0507 لتحديد موعد عرض توضيحي مع فريقنا الفني.
الحلول
كيف يتم تشغيل مشروع Palmate من البداية حتى بدء التشغيل؟
تتبع كل مشاركة نفس المسار: فنحن نراجع كيفية عمل فرقك اليوم، ونصمم الإعداد الصحيح، ثم نقوم بتكوين النظام وتخصيصه ودمجه. يتم ترحيل بياناتك، ويتم تدريب فرقك، ونبقى على استعداد لبدء البث المباشر وبعد ذلك.
كم من الوقت يستغرق التنفيذ؟
يعتمد ذلك على النطاق وعدد الوحدات والشركات ومقدار التخصيص المطلوب. تستغرق عمليات التنفيذ النموذجية ERP من 8 إلى 16 أسبوعًا.
هل يمكنك العمل مع الأنظمة التي نستخدمها بالفعل؟
نعم. نقوم بربط نظامك الجديد بالمحاسبة والمبيعات والخدمات المصرفية والتجارة الإلكترونية والتطبيقات الأخرى التي تعتمد عليها بالفعل، ونبني عمليات تكامل مخصصة عند الحاجة.
هل ستنقل بياناتنا الحالية عبرها؟
نعم. يعد ترحيل البيانات جزءًا من كل عملية تنفيذ، لذلك يتوفر عملاؤك ومنتجاتك وأرصدتك وتاريخك في النظام الجديد منذ اليوم الأول.
ما هو الدعم الذي نحصل عليه بعد البث المباشر؟
الدعم الفني المستمر والصيانة وترقيات النظام والتدريب الإضافي واتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs)، بحيث تظل أنظمتك موثوقة مع تغير أعمالك.
المنتجات
ما هي الأنظمة الأساسية التي تنفذها Palmate؟
Odoo، Microsoft Dynamics 365، Edpalm للمدارس، BeatRoute لفرق مبيعات التجزئة والتوزيع، وPalmbots لأتمتة العمل المتكرر. Palmate هو الشريك الذهبي الرسمي Odoo.
كيف نختار المنصة المناسبة؟
نبدأ بعملياتك وعدد المستخدمين والأنظمة الحالية والميزانية، ثم نوصي بالمنصة التي تناسبك. يمكنك مشاهدة عرض توضيحي للمنصة المختصرة قبل اتخاذ القرار.
هل تدعم المنصات اللغة العربية والفوترة الإلكترونية ZATCA؟
نعم. تشتمل تطبيقاتنا Odoo على مستندات ثنائية اللغة باللغتين العربية والإنجليزية وZATCA المرحلة الثانية من الفواتير الإلكترونية للشركات العاملة في المملكة العربية السعودية.
هل يمكن تشغيل المنصة في السحابة أو على خوادمنا الخاصة؟
كلاهما. يمكن نشر الأنظمة الأساسية في السحابة، أو على الخوادم الخاصة بك، أو في إعداد استضافة سيادية، اعتمادًا على بياناتك ومتطلبات الامتثال.
كيف يتم تحديد التسعير؟
يعتمد السعر على النظام الأساسي وعدد المستخدمين والوحدات التي تحتاجها وعمليات التكامل ونطاق المشروع. اتصل بنا للحصول على استشارة واقتراح مخصص.
القطاعات
ما هي الصناعات التي تعمل بها؟
التصنيع، والبناء، والتعليم، والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة، والخدمات اللوجستية، والعقارات، وإدارة المرافق، والسلع الاستهلاكية سريعة الحركة، والتجارة والجملة، والخدمات القانونية.
هل لديك خبرة في قطاعنا؟
تشمل مشاريعنا صناعة الملابس والتصنيع المنفصل، والبناء، والصيدلة والرعاية الصحية، وتجارة التجزئة البصرية، والتعليم، والمبيعات والتوزيع، والخدمات اللوجستية، والعقارات، وإدارة المرافق. راجع حالات الاستخدام أعلاه أو دراسات الحالة الخاصة بنا للحصول على التفاصيل.
هل يستطيع النظام التعامل مع المتطلبات الخاصة بقطاعنا؟
نعم. نقوم بتكوين النظام الأساسي حول عمليات القطاع الخاص بك ونبني وحدات مخصصة حيث لا تكون الميزات القياسية كافية.
هل يمكن لـ Palmate مساعدة الشركات المصنعة في مبادرة مصنع المستقبل؟
نعم. Palmate تساعد منشآت التصنيع السعودية على تحديث عملياتها والحصول على ما يصل إلى 300,000 ريال سعودي لدعم التحول من خلال مبادرة مصنع المستقبل.
لم يتم سرد صناعتنا. هل لا يزال بإمكانك المساعدة؟
من المرجح جدا. معظم ما نقدمه، مثل ERP وإدارة علاقات العملاء والموارد البشرية والأتمتة والتكامل، ينطبق على مختلف الصناعات. أخبرنا عن عملك وسننصحك.
تحدث إلى فريقنا
لا يمكن العثور على الجواب الذي تحتاجه؟ شارك سؤالك وسيقوم أحد المتخصصين لدينا بالرد عليك.
- بريد إلكتروني
- info@palmate.sa
- اتصل
- +966 12 591 0473
- ساعات
- من الأحد إلى الخميس، من 8:30 صباحًا إلى 5:30 مساءً